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当时觉得，如果只拍一张照片，肯定没人关注，于是就想用反转的方式，在事件里不断设置包袱，先拍家宜收拾垃圾的照片，发布出去，然后再假装监控角度拍下她撒垃圾而后摆拍的事实，由我们自己在网上提出质疑，造成事件反转，引起网友的关注。我们再将这段伪造的完整的监控角度视频交给媒体，由媒体进行报道后，提升热度。最后，由我们自己站出来澄清真相，呼吁大家保护环境。

“期权投资者可以笼统地分为两类，做市商和做市商以外的机构投资者及散户。去年到今年，我们看到做市商的总体成交量比较稳健，而做市商以外机构及散户成交量大幅增加。其中有一部分是新入场的散户，股市回暖，这部分投资者理所当然会先买认购期权。而波动率提高，机构也会增加卖认购的数量，于是认购持仓量上升，这是牛市上涨过程中的自然现象。”华东某期货公司人士称。除了个人新开户数增加，他还发现，公司已开户机构客户的交易也有所增加。

专项工作小组11月2日公布的“工作情况”显示，截至2018年10月14日，公司控股股东未能筹措到有效解决债务的资金，前述违规事项未能妥善解决。专项工作小组表示：“针对当前状况，公司拟定了应对方案包括不限于对未实现盈利的资产（金矿资产、上海园区）进行处置变现、对能特科技引进战略投资者。通过多渠道筹资，确保公司有充裕的现金流。”

马钢股份4月29日发布公告也显示，马鞍山市政府为配合马钢股份离岗减员政策，特向马钢股份发放了1.23亿元的职工分流安置款。《中国经营报》记者得到这份下发于4月30日的《关于员工与企业协商一致解除劳动合同离岗休息和自主创业等政策通知》（以下简称《通知》），马钢股份称，减员是为了畅通员工转型发展通道，促进企业高质量发展。《通知》显示，减员分为：协商一致解除劳动合同（以下简称协解）、离岗休息和自主创业三个类别。

观点客服标准流程应对本身并无错事实上，异地客服、外包客服等策略并非滴滴专属，但客服的处理机制和流程却是一些公司客服体系需要完善的地方，如客服的权限较低、业务熟悉程度较差、对紧急事件的处理没有经验等。互联网观察家葛甲告诉北青报记者，客服应该是企业改善用户体验的部门，但目前却越来越成了公司的成本控制工具，外包客服和异地客服的情况非常多，甚至一些国际化的公司还大量使用成本低廉的跨国界客服，如英语口音蹩脚的客服等。“游离于公司体系之外的外包和异地客服固然有一定的专业度，多会严格遵守外包客户公司本身的业务操作流程，但对甲方企业的情况未必有那么熟悉，一些轻重缓急的概念并不那么清晰。如果甲方公司没有把客服置于一个较为重要的位置，而只是作为一个应付外界服务需求的廉价工具，那这个事情就一定不会太妙。”

图24：国内汽车产量（单位：辆）数据来源：中汽协、Wind资讯、银河期货图25：家电产量累计同比（单位：%）数据来源：中汽协、Wind资讯、银河期货平衡预估及展望根据上文的供需情况，我们预计2019年全年精炼锌产量为585万吨，供应同比增长9.76%。净进口方面，今年受海外供应不足预期影响，在进口窗口长期关闭的情况下，锌锭进口量有所下滑，我们预计今年净进口量约为64万吨。同时根据今年消费端的表现情况，我们认为2019年锌消费较2018年微观有亮点，但整体维持回落走势，预计全年需求量为645万吨，需求下降0.92%，总体得出2019年全年国内锌供应过剩4万吨。